Configuración

9

Administración de usuario
Configuración de Entidades
Configuración de Organización
Configuración de Plantillas y Etiquetas
Configuración de trámites con cita presencial
Configuración de trámites de tipo gestión
Configuración de trámites de tipo videocita
Configuración de Usuarios
Repositorio de documentación

Alta de citas y gestiones

4

Alta de cita desde el backoffice
Alta de gestión desde el backoffice
Solicitud de cita por un ciudadano
Solicitud de gestión por un ciudadano

Realización de citas y gestiones

8

Acceso al portal de gestión por los ciudadanos
Gestión de citas presenciales
Gestión de videocitas
Realización de gestiones por los ciudadanos
Realización de videocitas por los agentes con videoatención
Realización de videocitas por los ciudadanos
Revisión y validación de gestiones
Uso del portal de gestión de trámites con cita por los ciudadanos

Seguimiento de la actividad

3

Buscador de expedientes
Datos de citas, citas presenciales y gestiones
Histórico de actividad de un ciudadano

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Documentación
Seguimiento de la actividad

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